Empresas que prestam servi\u00e7os por concess\u00e3o p\u00fablica em Mato Grosso do Sul poder\u00e3o ser obrigadas a criar mecanismos de identifica\u00e7\u00e3o segura para seus funcion\u00e1rios durante atendimentos presenciais. \u00c9 o que prop\u00f5e o Projeto de Lei 74\/2025, apresentado nesta ter\u00e7a-feira (1\u00ba) pelo deputado estadual Roberto Hashioka (Uni\u00e3o), na Assembleia Legislativa do Estado.<\/p>\n
A proposta obriga que prestadoras como concession\u00e1rias de energia el\u00e9trica, empresas de telefonia, internet, \u00e1gua, esgoto, g\u00e1s encanado, entre outras, ofere\u00e7am ao consumidor um sistema confi\u00e1vel de confirma\u00e7\u00e3o da identidade do funcion\u00e1rio. Isso deve ocorrer em qualquer atendimento presencial \u2014 seja durante a leitura de medidores ou em visitas t\u00e9cnicas \u2014 em im\u00f3veis residenciais ou comerciais.<\/p>\n
De acordo com o projeto, a confirma\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser feita por meio de aplicativo, plataforma digital ou sistema similar, que dever\u00e1 exibir ao consumidor informa\u00e7\u00f5es m\u00ednimas como o nome completo, n\u00famero funcional e fotografia atualizada do funcion\u00e1rio respons\u00e1vel pelo servi\u00e7o.<\/p>\n
Para Hashioka, a proposta tem como foco principal aumentar a seguran\u00e7a do cidad\u00e3o. \u201cA aus\u00eancia de um meio confi\u00e1vel para verificar a identidade do profissional pode resultar em fraudes, abordagens indevidas e at\u00e9 crimes, como furtos e estelionatos, praticados por indiv\u00edduos que se passam por funcion\u00e1rios leg\u00edtimos\u201d, argumenta o parlamentar.<\/p>\n
Ainda segundo o deputado, a medida busca responsabilizar as empresas e promover maior transpar\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos. \u201cEste projeto imp\u00f5e \u00e0s empresas um dever essencial de transpar\u00eancia e responsabilidade, prevenindo fraudes e fortalecendo a confian\u00e7a na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos essenciais\u201d, declarou.<\/p>\n
A mat\u00e9ria foi encaminhada para a Comiss\u00e3o de Constitui\u00e7\u00e3o, Justi\u00e7a e Reda\u00e7\u00e3o (CCJR), onde ser\u00e1 analisada quanto \u00e0 sua legalidade e constitucionalidade antes de seguir para outras comiss\u00f5es e, eventualmente, para vota\u00e7\u00e3o em plen\u00e1rio.<\/p>\n
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